「請問律師，我目前是社區的財務秘書，有一位住戶拖欠管理費，我們已經寄存證信函給他，但依然沒來繳款。社區打算提起民事訴訟，但卻要我擔任訴訟代理人，請問是合法的嗎？」

近期，本所律師收到許多社區第一線行政人員提出類似的諮詢。
這是一個非常典型、卻常被社區管理委員會（下稱管委會）忽視的嚴重問題。
為了節省預算，有些管委會會將「催討管理費」的最後一步──民事訴訟，交由社區總幹事或行政人員處理。然而，看似省錢的舉動，實則隱藏著法律程序的風險，甚至可能導致社區行政團隊的權責完全崩解。
 

一、 法律怎麼說：行政人員可以代表社區上法院嗎？

首先，必須先釐清法律規定。
在我國法律體系下，原則上傾向於「律師強制代理主義」，但並非絕對。
根據《民事訴訟法》第 68 條規定，訴訟代理人「原則上」應委任律師。雖然在例外情況下（如小額訴訟或經審判長許可），非律師身分的人員（如社區員工）「有可能」被允許擔任訴訟代理人，但必須經過法官的同意。
換句話說，社區行政人員去法院打官司，並非「理所當然」，而是處於法律制度的例外地帶。
 

二、 為什麼管委會不該讓行政人員擔任訴訟代理人？

即便法院勉強同意讓行政人員出庭，對社區而言，仍有三個不可忽視的隱患：

1. 專業不對口，勝訴變敗訴
行政人員的專業在於行政庶務，而非民事訴訟法。
追討管理費看似簡單，但到了法庭，若對方聘請律師，針對「管委會組織合法性」、「催告程序是否完備」、「請求權時效」等技術性細節進行攻防，缺乏法律專業能力的人員基本上招架不住。此外，若因程序瑕疵導致程序駁回或敗訴，不僅拿不回管理費，還賠了裁判費與社區士氣。

2. 職場權責不符，導致人才流失
要求行政人員承擔「訴訟代理人」的高壓角色，不僅超出原本的職務範圍（Job Description），更是一種巨大的心理負擔。一個社區頻繁把訴訟重任交給行政人員，人員可能因為害怕出庭、擔心寫錯狀紙而選擇離職，將導致社區人事頻繁更動，造成混亂，對社區的長期穩定百害而無一利。

3. 非專業人士，缺乏威嚇力
由行政人員寄出的存證信函或出庭，對惡意欠繳的住戶來說，往往缺乏威懾力。反之，若由專業律師事務所出具律師函或代理出庭，能展現出管委會「認真看待此事」的決心，往往能在訴訟開始之前促成對方還款。
 

三、 秀策法律事務所能為社區做什麼？

面對住戶欠繳管理費，管委會應當將「專業的事交給專業的人」。
秀策法律事務所提供針對公寓大廈的專屬法律服務：

• 支付命令與訴訟代理：我們熟悉《公寓大廈管理條例》與欠費催收的實務程序，能以最快速度聲請支付命令或進行小額／簡易訴訟，精準打擊欠款住戶的痛點。
• 常年法律顧問：簽署常年顧問約，管委會無須為了單一案件疲於奔命。從發律師函到出庭，我們就是社區最強的後盾。
• 行政人員的防火牆：讓您的行政人員專注於社區庶務，讓律師來處理紛爭，這才是留住好員工、優化社區治理的長久之計。

 

「省下的律師費，補不回敗訴的缺口與員工的信任。」
如果你是社區行政人員，請將這篇文章轉發給您的管委會委員；
如果您是管委會委員，請立即停止讓員工涉險，讓秀策法律事務所協助您建立合法的催收制度。

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【秀策法律事務所 Show Strategy Law Firm】

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「事必躬親終會氣急攻心，專業請交給專業的來。」
法律糾紛的複雜程度堪比人體，稍微有點變化，就會出現截然不同的結果。正如生了病大家會去看醫生一樣，遇到法律糾紛，建議還是找值得信賴的律師尋求專業諮詢，方能對症下藥，免得賠了夫人又折兵，無端損失比律師費更龐大的金錢或名譽損害哦！